Política de Troca e Devolução

Para garantir a completa satisfação dos nossos clientes, a Política de Troca e Devolução da Sambabebê está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, caso queira trocar ou devolver algum produto, basta enviar um e-mail para [email protected], em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

É importante que você confira sempre a sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelos Correios.

Recuse o produto caso:

  • A embalagem esteja aberta ou avariada;
  • O produto esteja avariado;
  • O produto esteja em desacordo com o pedido;
  • Algum acessório esteja faltando.

Desistência do produto:

Caso você desista da compra, o produto deverá ser encaminhado à Sambabebê na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original no prazo de sete dias úteis, a contar da data do recebimento.

Troca por defeito:

Se um produto adquirido apresentar defeito após sete dias úteis, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. O reembolso ou a troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A Sambabebê reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.